11 февраля, AEX.RU –  ОАО «Аэрофлот» успешно завершило первый надзорный аудит интегрированной системы менеджмента. Компания «ТЮФ ЗЮД РУС», официальный представитель ведущего мирового концерна по проведению международной сертификации TÜV SÜD, проверила соответствие интегрированной системы менеджмента авиакомпании требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 «Система менеджмента качества» и ISO 14001:2004 «Система экологического менеджмента». Об этом сообщает пресс-служба авиакомпании.

 

Впервые система менеджмента качества Аэрофлота была сертифицирована в декабре 2007 года, а в 2014 году Аэрофлот первым из отечественных авиакомпаний прошел комбинированный сертификационный аудит на соответствие сразу двум стандартам, содержащим требования к системе менеджмента качества и системе экологического менеджмента, что демонстрирует их интеграцию с общей системой управления компанией и приверженность авиакомпании концепции устойчивого развития, экологического равновесия, социальной ответственности перед своими работниками и гражданами нашей страны, пояснили в Аэрофлоте.

 

В ходе комплексной проверки, проходившей в Аэрофлоте 2-6 февраля 2015 года, аудиторы посетили ключевые структурные подразделения авиакомпании, отвечающие за качество продукта и работу с клиентами, наземное обеспечение перевозок, подготовку персонала, безопасность полетов, техническое обслуживание ВС, охрану труда и окружающей среды – всего 20 структурных подразделений. Несоответствий в ходе проведения надзорного аудита не выявлено. Были предложены рекомендации по возможному улучшению интегрированной системы менеджмента, которые будут учтены в дальнейшей деятельности авиакомпании. На заключительном брифинге аудиторы сертификационного органа TÜV SÜD высоко оценили работу Аэрофлота, поблагодарили руководство и сотрудников за хорошую подготовку, открытость и оперативность в предоставлении запрашиваемой информации и документов, а также отметили, что интегрированная система менеджмента авиакомпании зрелая, результативная, а деятельность и процессы в рамках этой системы непрерывно улучшаются, рассказали в авиакомпании.

 

По результатам надзорного аудита принято решение о подтверждении соответствия интегрированной системы менеджмента ОАО «Аэрофлот» международным стандартам ISO 9001 и ISO 14001. Следующий этап надзорного аудита запланирован на февраль 2016 года.