Топ-100
Сделать домашней страницей Добавить в избранное





Главная Новости 23 августа 2016 г.


Британским пассажирам придется платить за жалобы на задержки авиарейса

Переслать новость другу

Флаг Великобритании
Фото с сайта unextor.ru

23 августа 2016 г., AEX.RU –  Сбор в размере 25 фунтов стерлингов придется заплатить пассажирам британских авиалиний, если они захотят пожаловаться на перевозчика. Как сообщили во вторник британские СМИ, плату за регистрацию недовольства услугами авиакомпании будут взимать компании-посредники в урегулировании споров, которые забрали эту функцию у государственной Службы гражданской авиации. Об этом пишет Российская газета.

"По новым правилам, отпускники будут платить 25 фунтов, чтобы пожаловаться на задержку рейса или потерю багажа, - сообщил британский таблоид Sun. - Решение уже раскритиковали депутаты парламента, заявив, что оно помешает призвать к ответственности авиакомпании".

Плата за жалобу стала нововведением британского Центра эффективного разрешения споров, который, наряду с другими аналогичными частными организациями, отныне будет заниматься урегулированием конфликтов между пассажирами и авиаперевозчиками. Раньше эти вопросы находились в ведении государственной Службы гражданской авиации. На новую схему решили перейти из-за того, что ряд перевозчиков попросту игнорировали значительную часть жалоб пассажиров, ссылаясь на загруженность или другие, не зависящие от них обстоятельства. В то время как частные регуляторы добились успеха в этой сфере: только за последние три года они выиграли для своих клиентов компенсации на общую сумму в 17 миллионов фунтов. Поэтому изначально идею о том, чтобы передать функцию решения споров между авиакомпаниями и пассажирами частным компаниям, восприняли с энтузиазмом.

Однако, как выяснилось теперь, в случае, если посредник не сможет добиться компенсации от авиаперевозчика по жалобе пассажира, за неудачу придется заплатить последнему и сумма составит 25 фунтов.

Первыми, кто столкнется с необходимостью платить за жалобу, станут пассажиры наиболее популярных британских авиакомпаний - British Airways, easyJet и Thomas Cook, у которых уже заключен контракт с Центром эффективного разрешения споров.



 
 

AVIARU Network в соцсетях




комментарии (0):




 

 







Новости






Архив:

Апрель
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930   

 

 

 

 

Реклама от YouDo
 
РЕКЛАМА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ АККРЕДИТАЦИЯ ПРЕСС-СЛУЖБ

ЭКСПОРТ НОВОСТЕЙ/RSS


© Aviation Explorer