14 августа 2024 г., AEX.RU – Кировский районный суд Перми обязал авиакомпанию "Аэрофлот" осуществить перевозку жительницы Перми до Пхукета (Таиланд) по цене, которая из-за технического сбоя оказалась в пять раз ниже реальной стоимости билета. Об этом сообщает "Интерфакс" со ссылкой на Пермский краевой суд.

В октябре 2023 года жительница Перми купила билет по маршруту Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург за почти 30 тыс. рублей. Однако через два дня женщина получила письмо от авиакомпании о некорректном оформлении билетов и их аннулировании. Позже перевозчик вернул деньги на карту истицы.

Не согласившись с таким положением вещей, пермячка обратилась в авиакомпанию с претензией и потребовала осуществить авиаперевозку по приобретенным билетам.

"В письменном возражении на иск представитель авиакомпании указал, что в результате технического сбоя авиабилеты на сайте оформлялись по некорректным, необоснованно заниженным тарифам. Стоимость перевозки, указанная при бронировании, была в пять раз меньше реальной стоимости по действительным тарифам", — говорится в сообщении.

В судебном решении суд отметил, что некорректное оформление авиабилетов перевозчиком не является основанием для одностороннего отказа от исполнения договора.

С учетом того, что в настоящее время возможность воспользоваться рейсами уже утрачена, суд обязал авиакомпанию перевезти женщину по маршруту Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург на рейсах в декабре текущего года.

Как отмечается, перевозка должна быть осуществлена по стоимости аннулированного билета, без взимания дополнительной платы.