28 апреля 2025 г., AEX.RU – 25 апреля состоялось подписание соглашения между Московским аэропортом Домодедово и Всероссийским обществом глухих. Подписи под документом поставили руководитель медико-социального кластера, главный врач аэропорта Сергей Махнев и президент ВОГ Александр Бочков. Об этом сообщает AVIA.RU.

Соглашение предусматривает обмен опытом и двустороннее сотрудничество по повышению качества и доступности инфраструктуры, разработке нормативных документов компании в сфере предоставления услуг глухим пассажирам, проведение совместных конференций, семинаров и других просветительских мероприятий.

 "Аэропорт Домодедово уделяет приоритетное внимание развитию медико-социального кластера. Для нас важно предпринимать конкретные шаги по улучшению инфраструктуры для всех категорий пассажиров с особенностями здоровья, в том числе для людей с нарушением слуха, - говорит Сергей Махнев. – Мы надеемся, что сотрудничество с Всероссийским обществом глухих поможет нам лучше понимать потребности людей с такими нарушениями и сделает их пребывание в аэропорту еще более комфортным".

Уже сегодня для глухих пассажиров в аэропорту Домодедово организовано круглосуточное индивидуальное сопровождение. Сотрудники службы сопровождения оснащены планшетами с установленным приложением «Мой русский жестовый язык». Приложение позволяет в режиме онлайн 24/7 обратиться в колл-центр к дежурному переводчику с русского жестового языка, что значительно облегчает взаимодействие с пассажиром.

Для слабослышащих людей все функциональные зоны аэропорта Домодедово оборудованы индукционной системой. Она позволяет пассажирам с нарушениями слуха слышать оповещения и объявления, вовремя получать необходимую информацию о статусе рейса.

Аэропорт Домодедово системно внедряет и совершенствует услуги для маломобильных пассажиров. В воздушной гавани создана безбарьерная среда. Парковки и терминал оснащены пандусами, на входных группах расположены кнопки замедления вращения дверей. Аэровокзальный комплекс и прилегающая территория оборудованы тактильной навигацией и мнемосхемами, стойками вызова помощи. Для путешественников с ограниченными возможностями здоровья предназначен отдельный комфортабельный зал ожидания. Прохождение предполетных формальностей осуществляется с использованием технологии Fast Track.